よくあるご質問

Q1.コンサルティングを受けたら、すぐに片付きますか?

コンサルティングサービスはカタヅケレッスンとは違い、「どうして片付かないのか?」 の原因を見つけ、分析し、根本的に問題解決できるようにお客様に合わせた片付け方法をご提案し、カタヅケの基本をお伝えするサービスです。お客様のご要望に応じて、2時間のコンサルティング後に、アドバイスを受けながらの収納代行サービスも承っております。

Q2.とにかく片付けたいので、カタヅケレッスンだけをお願いできますか?

原則的にお受けしておりません。片付かない原因を明確にしないままカタヅケレッスンを受けても、すぐに元のように散らかってしまうからです。一時的に片付けたいのであれば恐れ入りますが他の「片付け代行」業者をお探しください。 ご自分で維持管理し、片付けられるようになるためにはコンサルティングを受けていただくか、セミナー等にご参加いただき整理と収納の理論をご理解していただく必要がございます。

Q3.カタヅケレッスンの見積りは無料ですか?

お見積りは無料です。コンサルティング後、お見積りにご納得いただいた上で、そのままカタヅケレッスンに移って作業も可能です。また、ご予算に応じたサービスも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q4.カタヅケレッスン中に立ち会わなくてもいいですか?

申し訳ありません。整理と収納の方法をアドバイスしながら、お客様の暮らしに合わせた収納システムを作り上げていきますので、原則、お立会いいただきます。

Q5.希望する日のどれくらい前に申し込んだらいいの?

最低でもご利用希望日1週間前にはご連絡ください。 混雑時やセミナー開催日などでご希望に沿えない場合もございます。 ご迷惑おかけしますが予めご了承ください。

Q6.サービス中の破損や損害について保証してくれますか?

もしもに備えて弊社では損害賠償責任保険に加入しております。 作業中は細心の注意を払い、事故の無いよう努めておりますが、万が一、サービス提供中にスタッフの過失により事故や損害が生じた場合には、加入する損害賠償保険の契約内容に基づき保険の範囲内で迅速に対応させていただきます。また、収納代行サービスに入る前の確認として重要事項のご説明をさせていただいております。

Q7.男性でも利用できますか?

単身男性のご利用の場合、現在のところ原則お受けしておりません。 ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご了承ください。

Q8.夫に内緒で作業をお願いできますか?

申し訳ありませんが、収納代行作業については必ず同意を得てからのお申込みお願い致しております。そのご家庭に合った収納システムプランの実行にはご家族の協力が不可欠だからです。 弊社では内緒で作業を行った場合に生じた家庭内のトラブルについては責任を負いかねます。

Q9.利用料の支払い方法は?

原則、当日のサービス終了後に現金でお支払いいただいております。クレジットカードでのご利用は出来ませんので、ご了承ください。

Q10.コンサルティングを受ける前に少し片付けたほうがいいですか?

現状のままで結構です。コンサルティングは現状を調査、分析して片付かない原因や問題点を見つけ出す目的がありますので、いつも通りの状態でお願い致します。 ただし、明らかに不要なモノや粗大ゴミ等ございましたら事前に処分していただいても構いません。

Q11.実際どのくらいの費用と時間がかかりますか?

お部屋の広さや物の量、お持ちの収納用品、お客様の要・不要の判断状況などによって変わってきますが、クローゼット1つくらいでしたら平均3時間位で終了しております。一緒に作業したコツを参考に、別のお部屋をお客様ご自身でチャレンジしてみて難しいと判断された場合、再度サービスをお申し込みいただく方法でも可能です。

Q12.個人情報やプライバシーは保護されるの?

ご安心ください。業務上、知りえたお客様の個人情報や写真を許可なく第三者に提供したり、不正に利用することはございませんのでご安心してご利用ください。

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